RU Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары надлежащего качества, которым разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

UA Компанія керується Законом «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:

• товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

The Company is governed by the Law on Consumer Protection in matters of return and exchange of goods of good quality.
According to the Consumer Protection Law, the Company may refuse to exchange or return goods of good quality to a consumer if they fall within the categories specified in the current List of Non-Food Goods of Good Quality that cannot be returned or exchanged.

Good quality goods that are allowed for return and exchange may be returned within 14 days after receipt by the buyer if

• the goods were not in use and have no traces of consumer use: scratches, chips, scuffs, stains, etc;
• the goods are fully complete and the original packaging is intact;
• all labels and factory markings are intact;
• the product retains its presentation and consumer properties.